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Alcance del acuerdo

Este Acuerdo de Uso (Acuerdo) es entre usted y Expat México Guide, en lo sucesivo “EMG” y rige el uso que usted (usuario) haga de la plataforma digital alojada en la dirección electrónica https://expatmexico.guide/ así como de sus aplicaciones digitales o servicios contratados (incluidos todos los subdominios) (el Sitio) y los servicios proporcionados por EMG. Al acceder o utilizar el Sitio o los Servicios, acepta estar legalmente obligado por este acuerdo de voluntades. Su uso del Sitio y los Servicios también está sujeto a los términos de la Política de privacidad de EMG.

Si compra Servicios que incluyen la revisión de un abogado independiente, su relación con el abogado independiente se regirá por el Acuerdo de Representación Legal con Alcance Limitado. Si no acepta los términos de este Acuerdo y la Política de privacidad, no podrá acceder ni utilizar el Sitio o los Servicios. El Sitio y los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años. Si es menor de 18 años, no puede acceder ni utilizar el Sitio o los Servicios. Requiere que sea asistido por la persona que ejerza la guarda y custodia del menor o en su caso representación legal, para lo cual el cliente deberá acreditar con documento idóneo.

Descripción de los servicios

EMG es una plataforma digital diseñada para brindar diversas herramientas legales digitales para brindar orientación, información y gestión legal a toda persona con necesidades en el ámbito migratorio sobre las posibles soluciones a sus necesidades.

Se hace del conocimiento al usuario que todos los trámites gubernamentales son gratuitos. El único pago obligatorio es el que corresponde a los derechos y/o tarifas gubernamentales de cada trámite.

Asimismo, EMG ayuda al usuario a completar los formularios emitidos por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Instituto Nacional de Migración y cualquier otra autoridad gubernamental. EMG proporciona información e instrucciones paso a paso con el objetivo de facilitar el diligenciamiento de dichos formularios.

‍EMG no está afiliado ni respaldado por la Secretaría de Relaciones Exteriores, Instituto Nacional de Migración ni por ninguna oficina de gobierno, el sustento y respaldo de nuestros servicios e información es el marco legal vigente ya aplicable al momento de que el usuario contrata alguno de nuestros servicios.

Todos los formularios de Secretaría de Relaciones Exteriores, Instituto Nacional de Migración y cualquier otra autoridad gubernamental, no requieren el uso del Sitio y los Servicios de EMG para completar y presentar dichos formularios.

Cuenta e información

Para poder acceder y usar las funcionalidades de la plataforma web de EMG es necesario que usted cree una cuenta con un nombre de usuario y contraseña. Al crear la cuenta usted acepta enviar su información personal y a mantener la misma actualizada. Así mismo, usted acepta que NO creará la cuenta a favor de un tercero.

Usted es responsable por mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.Usted es responsable por el uso de su cuenta y en el evento en el que usted se entere del uso de cuenta sin autorización, usted estará obligado a notificarlo a EMG en un término no mayor a 5 días hábiles desde que tuvo conocimiento.

Al momento de crear su cuenta, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de EMG, incluyendo ofertas, noticias, actualizaciones en la cuenta y actualizaciones en su aplicación, si en algún momento usted desea no recibir más estas comunicaciones se puede retirar dando clic en el enlace de cada comunicación recibida.

Aplicación

Al adquirir nuestros servicios, usted acepta que nosotros enlacemos su cuenta de correo electrónico con nuestra plataforma, con el propósito de poder obtener directamente desde los sitios web de las oficinas de gobierno las formas y documentos necesarios para iniciar su trámite. Así mismo, usted acepta que EMG pueda revisar periódicamente el estado de su aplicación con el objetivo de brindar actualizaciones en el estado de su proceso. Si por algún motivo usted no desea que nosotros (EMG) consultemos el estado de su proceso o enlacemos su cuenta de correo electrónico con nuestra plataforma con el objetivo de obtener su número de recibo, lo puede hacer enviándonos un correo electrónico a info@expatmexico.guide

Uso de la cuenta

Al acceder a nuestra plataforma web a usted se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable para el uso del sitio y los servicios únicamente en la manera autorizada a EMG. Cualquier derecho no otorgado expresamente por EMG queda reservado a su uso. La venta o distribución de cualquier material disponible en este sitio sin el consentimiento expreso y escrito por parte de EMG está prohibido. Toda la información y recursos disponibles en nuestro sitio web están autorizados únicamente para su uso personal.

Restricciones en el acceso y uso de nuestro sitio y servicios

En conexión con su acceso para el uso de nuestro sitio o servicio.

Está prohibido acceder a nuestro sitio o al uso de nuestros servicios haciendo o usando los siguientes mecanismos:

Utilizando información de usuario que no sea de su propiedad o accediendo desde un servidor desde el cual usted no tiene autorización.

Usando cualquier motor, software, herramienta o agente (navegadores, robots. avatars o agentes inteligentes) u otros dispositivos o mecanismo para acceder, navegar o buscar en nuestro sitio, diferentes a los tradicionalmente disponibles como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Explorer.

Usando cualquier dispositivo o software que pueda interferir con el correcto funcionamiento de nuestra plataforma web.

Enviar información falsa, inconsistente o alejada de la realidad, así como; no proporcionar información relevante para su aplicación puede resultar en que su aplicación sea negada por la agencia federal pertinente, y si este es el resultado de su negligencia, EMG no será responsable por algún daño generado.

Licencia otorgada por usted

Cuando usted, usuario, transmite cualquier información, contenido, material o dato hacia o a través del Sitio o los Servicios, que no sea información, contenido, materiales o datos enviados con el fin de crear su cuenta o para preparar aplicaciones y/o formularios («Contenido del usuario”), usted otorga a EMG y sus afiliados un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sub-licenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar y mostrar dicho Contenido del Usuario, incluso en todo el mundo o a través de cualquier medio. EMG no tendrá la obligación de: (a) mantener ningún contenido de usuario que envíe; (b) pagarle cualquier compensación de cualquier tipo por cualquier contenido de usuario; o (c) responder a cualquier contenido de usuario que envíe. Usted declara y garantiza que posee o ha obtenido todos los derechos y/o licencias necesarios para el contenido de usuario que envía, y que el uso de EMG de dicho Contenido de usuario no viola ni infringe los derechos de ninguna persona o entidad.

Costos

EMG le facilita información relevante para su trámite por medio de sus canales informativos y su sitio web. Contamos con servicios complementarios por los cuales cobramos («Tarifas de servicio»). Todas las tarifas de servicio se establecerán en el sitio. La Secretaria de Relaciones Exteriores, Instituto Nacional de Migración y otras dependencias de gobierno cobran tarifas o derechos gubernamentales. Las tarifas y/o derechos gubernamentales son independientes de nuestras tarifas de servicio y deben pagarse a la oficina de gobierno correspondiente en el momento de la presentación. A menos que indiquemos lo contrario, usted sigue siendo responsable de pagar las tarifas y/o derechos gubernamentales directamente a la dependencia de gobierno correspondiente.

Cuando compra servicios para los que se aplican Tarifas de Servicio, se le pedirá que proporcione a EMG una tarjeta de crédito válida y actualizada u otra información de un método de pago diferente. Usted autoriza a EMG, ya sea a través de la plataforma o enlaces a terceros, a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago todas las Tarifas de servicio en las que incurra a medida que se presta el servicio. Usted es responsable de mantener actualizada la información de pago. Si no podemos cobrarle las Tarifas de servicio a su vencimiento porque su información de pago es incorrecta o ya no es válida, o si no recibimos su pago a su vencimiento, EMG no tendrá la obligación de proporcionar los servicios asociados con esas Tarifas de servicio.

Existen dos modalidades de pago:

1. 100% al momento de contratar el servicio. En caso de que el cliente quiera cancelar su servicio lo tendrá que notificar dentro de los primeros 5 días de haber contratado el servicio enviando un correo electrónico a info@expatmexico.guide y se le regresará la 50% de la cantidad contratada.
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2. En parcialidades. En caso de que el cliente quiera cancelar su servicio lo tendrá que notificar dentro de los primeros 5 días de haber contratado el servicio enviando un correo electrónico a info@expatmexico.guide. En este caso no se regresarán las parcialidades que se hayan pagado.

Propiedad intelectual

Todos los materiales, incluidos texto, imágenes, videos, ilustraciones, diseños, íconos, fotografías, software, programas y materiales escritos y de otro tipo que son parte del Sitio o accesibles a través de los Servicios, que no sean Contenido del usuario (colectivamente, «Contenido ilimitado») , es propiedad de EMG o sus licenciatarios. El contenido ilimitado está destinado únicamente para uso personal y no comercial. No se le transfiere ningún derecho, título o interés en ningún Contenido ilimitado a través de este Acuerdo o de otra manera. No puede reproducir (excepto como se indicó anteriormente), publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados de, vender o participar en cualquier venta o explotación de cualquier manera, total o parcial, del Contenido ilimitado, el Sitio o cualquier software relacionado. EMG y el logotipo de EMG son marcas comerciales de EMG.

‍EMG es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial bajo el número de registro 2650222 y fecha de vigencia hasta el 22 de enero de 2034.

Infracciones derechos de autor

Si usted considera que EMG ha usado propiedad intelectual de terceros, usted puede seguir el siguiente procedimiento para notificarnos de la infracción alegada. Enviando una comunicación a: info@expatmexico.guide

‍El cuerpo del documento debe contener la firma física o electrónica de la persona autorizada o del propietario de la propiedad intelectual, descripción del trabajo que tiene protección intelectual, descripción de la locación o del sitio web en donde se encuentra el material que ha sido presuntamente copiado. Dirección física, número de teléfono y correo electrónico del titular de la propiedad intelectual.

El contenido de la declaración debe hacerse con fundamento en una sospecha de buena fe de que el contenido utilizado no ha sido autorizado. Así mismo, la declaración debe estar hecha bajo gravedad de juramento en donde usted certifica que es el propietario del derecho tutelado.

Cuando EMG elimina material o deshabilita el acceso a material en respuesta a una notificación de infracción, EMG hará un intento razonable de comunicarse con la parte presuntamente infractora, proporcionará información sobre la notificación y la eliminación, y proporcionará información sobre cómo notificarnos. EMG también puede proporcionar una copia de la notificación de infracción a la parte presuntamente infractora.

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a terceros, incluidas personas o empresas, y a cualquier producto o servicio de dichos terceros, se proporcionan únicamente para su conveniencia. EMG no respalda, recomienda, aprueba ni hace ninguna representación o garantía con respecto a terceros o sus productos o servicios. Sin limitar lo anterior, EMG no es un servicio de referencia de abogados, y no hace declaraciones ni garantías con respecto a los bufetes de abogados o los abogados a los que se puede hacer referencia en el Sitio, incluido si dicho bufete de abogados o abogado tiene licencia, está calificado, es competente o tiene la capacidad de proporcionar asesoramiento legal adecuado con respecto a sus problemas legales específicos. EMG puede proporcionar enlaces a sitiosweb de terceros. EMG no es responsable del contenido de ningún sitio web de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la precisión del material en dichos sitios web. Si decide seguir un enlace a cualquier sitio web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

Garantía

El sitio y los servicios son proporcionados por EMG «tal cual» y «según disponibilidad». EMG no hace representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al sitio, servicios o información, contenido o materiales ofrecidos en el sitio o a través de los servicios. EMG no garantiza que el sitio o los servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. usted acepta que su uso del sitio y los servicios es bajo su propio riesgo. esta renuncia de responsabilidad constituye una parte esencial de este acuerdo, y usted reconoce que EMG no habrá incumplido este acuerdo sin la aceptación de los términos de este limitante de responsabilidad.

Limitación de responsabilidad

EMG y cualquiera de sus empleados, socios o colaboradores no serán responsables bajo ninguna circunstancia ante cualquier persona o ante pérdidas o daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza que surjan o en relación con el uso o la incapacidad de utilizar el sitio o los servicios, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida de mercancía, pérdida de datos, la exactitud de los resultados, o falla o mal funcionamiento de la computadora. En ningún caso EMG será responsable por daños que excedan las tarifas pagadas por usted en relación con su uso del sitio o de los servicios durante el período de seis meses anteriores a la fecha en que surgió el reclamo.

Indemnidad

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a EMG, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios y empleados de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o estén relacionados con el incumplimiento de este Acuerdo, el uso indebido del Sitio o los Servicios, o su incumplimiento de cualquier ley aplicable o la infracción de los derechos de un tercero. EMG tendrá derecho a participar en la defensa de tal reclamo, a su propio costo. No puede resolver ni negociar ningún reclamo que resulte en responsabilidad o imponga alguna obligación a EMG, financiera o de otro tipo, sin el consentimiento por escrito de EMG.

Terminación

Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento notificando por escrito a EMG, por correo electrónico a info@expatmexico.guide Excepto cuando la razón para la terminación del acuerdo sea por incumplimiento sustancial por parte de EMG o cuando sea por el incumplimiento de nuestra garantía de satisfacción dentro de los 5 días posteriores a la compra de los Servicios. EMG puede rescindir este Acuerdo inmediatamente con o sin previo aviso, y / o puede negarle el acceso al Sitio o los Servicios, a su entera discreción, en caso de que usted viole o amenace con violar cualquier término de este Acuerdo. Si ya pagó por los Servicios y se determina que infringe este Acuerdo, su cuenta se eliminará sin previo aviso y no se reembolsarán lasTarifas del Servicio.

Acuerdo de representación legal con alcance limitado

El usuario acepta y entiende que la asesoría legal que recibe a través de EMG es limitada a las herramientas y servicios que se ofrezcan dentro de la plataforma. Bajo ninguna circunstancia se puede interpretar que la asesoría legal cubra situaciones de hecho o de derecho futuras.

En todo caso, si el usuario requiere una asistencia legal más integral para ser asistido de manera particular en cualquier tipo de procedimiento judicial, EMG podrá redireccionarlo con especialista legales expertos en la materia.

La asesoría contratada esta limitada al servicio y/o herramienta adquirida, y no contempla tiempo o alcance extra por circunstancias diversas a la contratada.

‍EMG parte del principio de verdad de la información brindada por el cliente, por lo que si este último falsifica documentación o proporciona información falso o incorrecta, todas las consecuencias legales será única y exclusivamente del usuario, deslindado desde este momento de cualquier responsabilidad a EMG.

Uso de información personal

EMG usa la información de contacto proporcionada para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Consulte nuestro aviso de privacidad.

Para poder acceder y usar las funcionalidades de la plataforma digital de EMG es necesario que crees una cuenta con un nombre de usuario y contraseña. Al crear la cuenta usted acepta enviar su información personal y a mantener la misma actualizada.

Así mismo, usted acepta que NO creará la cuenta a favor de un tercero. Usted es responsable por mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

Usted es responsable por el uso de su cuenta y en el evento en el que usted se entere del uso de cuenta sin autorización, usted estará obligado a notificarlo a EMG.

Al momento de crear su cuenta, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de EMG, incluyendo ofertas, noticias, actualizaciones en la cuenta y actualizaciones en su aplicación, si en algún momento usted desea no recibir más estas comunicaciones se puede retirar dando clic en el enlace de cada comunicación recibida.

Todos los derechos reservados. El uso de nuestro sitio web y sus servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad y Términos de uso. Los servicios de abogados son proporcionados por abogados independientes y están sujetos a un Acuerdo de Representación Legal por separado. Las herramientas digitales legales creadas se fundan en el marco legal vigente aplicable. EMG no garantiza la obtención de ningún documento emitido por una autoridad de gobierno. La plataforma tiene como fin asesorar y guiar a nuestros usuarios a entender y estructurar sus derechos y obligaciones para aumentar sus probabilidades de obtener una resolución favorable. EMG hace saber al usuario que obtener un documento oficial depende de la resolución subjetiva de la autoridad.

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